Présentation GPO Groupe de projet opérationnel
1
UNE ENTREPRISE REACTIVE
Une entreprise doit être réactive pour rester en phase avec
ses marchés.
La démarche GPO a pour objectif de faciliter les adaptations internes
de l'entreprise en impliquant les salariés dans les évolutions
nécessaires.
2 LA DEMARCHE GPO
Un GPO est constitué de collaborateurs qui imaginent des solutions
concrètes pour répondre aux problématiques du changement.
La démarche GPO est codifiée et rigoureuse. Elle s'appuie
sur le " participatif " dans les relations entre les acteurs.
Le pilotage doit permettre aux acteurs de s'exprimer librement sur les
sujets traités.
Les propositions du GPO sont traduites en Plan d'Action.
Le Plan d'Action est mis en œuvre par la direction.
3 LES CONDITIONS DE REUSSITE DU GPO
Les conditions de réussite sont au nombre de trois :
- Soutien : La direction et l'encadrement motivent et soutiennent les
acteurs engagés dans la démarche.
- Crédibilité : La direction retient les idées des
acteurs. Elle met en œuvre les solutions proposées ou explique
les raisons qui en justifient le différé.
- Reconnaissance : La direction reconnaît l'engagement des personnes.
Elle leur sont gré de leur implication.
4 ORGANISATION DU GPO
Références
EDF - LA POSTE
Présentation GPSI Groupe Performance du SI
UNE PROBLEMATIQUE : LA PERFORMANCE STRATEGIQUE
L'organisation des services
d'information ne répond plus ou mal aux besoins stratégiques
de l'entreprise
- Plus de la moitié des DSI sont peu informés des objectifs
métiers de l'entreprise et considèrent que la stratégie
informatique et métier ne sont pas alignés
Pourtant les services métiers n'ont jamais été aussi
dépendants du système d'information.
Une dépendance avec peu de visibilité stratégique
en raison de
- Besoins stratégiques externalisés qui conduisent à
une baisse des innovations technologiques
- D'une activité du système d'information orientée
pour l'essentiel par les aspects opérationnels plutôt que
par les possibilités stratégiques
NOTRE DEMARCHE
Adapter le SI à
la stratégie de l'entreprise
- Rapprocher les directions métier du système d'information
sur un axe de performance
- Optimiser les investissements stratégiques
- Valoriser l'informatique comme ressource clef de la dynamique de performance
de l'entreprise
NOTRE OFFRE
Hommes et processus
Notre diagnostic de
situation s'efforce de dégager une démarche adaptée
à votre entreprise, à choisir précisément
les éléments nécessaires à la démarche
de performance et à en tracer le cadre, les modalités de
validation, de restitution et de recommandation
Applications et technologies
A partir de notre diagnostic
nous prenons en compte les applications et les ressources technologiques
pour une ou des fonctions clefs de la stratégie d'entreprise.
Les mesures sont choisies, définies et validées par rapport
aux regroupements fonctionnels et du choix de l'ensemble des partenaires
métier et SI.
La validation des applications et des mesures est un choix commun pour
exprimer au mieux les besoins de la performance.
Performance et stratégie
L 'objectif et le périmètre
de performance sont définis
- en déterminant les zones d'amélioration,
- en fixant la faisabilité et la pertinence de(s) d'objectifs de
performance exigés par la stratégie
- en construisant le système de mesures sous la forme de tableau
de bord afin de fixer les indicateurs exigés par la stratégie.
- Enfin , évaluer un objectif de performance global du SI par rapport
aux services sélectionnés.
Accompagnement de la
performance
Notre démarche d'accompagnement se dote d'une méthodologie
de sensibilisation afin d'engager les acteurs dans la performance.
A cet égard nous avons élaboré des règles
de « bonnes pratiques » pour créer cette « communauté
» de performance.
- Elles autorisent une rédaction commune des contrats de service,
- Une meilleure visibilité des solutions techniques maintenant
orientée service.
- Elles ouvrent la voie à un pilotage de mise en œuvre marqué
par la convergence des intérêts entre la DSI et les services
Le contrat de service
Une approche service qui crée un cadre de « discipline »
aussi bien pourle « client » que le « fournisseur »
- Il encourage le client à cerner et définir ses besoins
réels
- Elle rend le fournisseur plus attentif et responsable
- En incluant les coûts dans l'équation cette approche améliore
la rentabilité des services et son « fournisseur »
la DSI.
Notre
valeur ajoutée
Une approche stratégique nécessite une analyse impartiale
et un point de vue objectif au travers d'un jugement sur et une opinion
non biaisée
Elle se base sur une bonne connaissance des performances du SI tant pour
sa partie système qu'applicative.
Elle nécessite comme pour toute expertise une grande adaptabilité
et réactivité indispensables dans le cadre de l'évolution
du SI
Un engagement de performance ne peut se prouver que par une démarche
rémunérée au regard de la performance constatée
par notre client
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