Coacher ses collaborateurs
Objectifs
- Connaître les pré-requis pour un Coaching efficace
- Comprendre les principes de communication
- Elaborer un plan de Coaching
- Encourager l’implication du coaché
Public concerné
Destiné aux responsables d’équipe commerciale soucieux de développer l’efficacité de leurs collaborateurs par la formation continue
Contenu
Le contexte général du coaching
- Les composantes de la compétence et de la performance
- Les composantes du savoir
- Le double rôle du manager-coach
- Le cycle de progrès continu
- La cohérence avec les processus de l’entreprise
- Les processus d’apprentissage chez l’adulte
- Facteurs clé de succès
- Cycle d’attention des adultes
- Le fonctionnement de la mémoire des adultes
- Le rôle de la motivation
- Les outils d’aide à l’apprentissage
- Lever les freins à l’écoute
Construire un plan de Coaching
- Les 3 grandes phases du plan de coaching
- Les différentes composantes de ces étapes
- Le diagnostic initial et les objectifs
- L’observation et l’évaluation de la performance
- Le plan d’action
Suivre et évaluer le Coaching
- Mise en place des outils de suivi et de contrôle
- Evaluation de la progression
Le rôle de la communication
- Les postulats de base et les outils de la communication
- Les pièges à éviter
- Se connaître pour mieux communiquer
Management : Management et Communication , Management des équipes de direction,, Conduite de Projet, Leadership, Prise de parole en public et gestion du stress,. Management des équipes avec suivi des compétences,.Coaching, Techniques de vente et relation clients
Contact
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